In considerazione della riapertura dei musei nella fase 2 della gestione emergenziale da Covid19, la Direzione generale Musei del Mibact ha avviato una rilevazione online presso il pubblico, finalizzata a comprenderne le aspettative rispetto ai musei e dei luoghi della cultura, statali e non statali.
La raccolta di tali informazioni avviene attraverso la somministrazione di un questionario online per la rilevazione di informazioni sulle aspettative degli utenti, con particolare riguardo alle attività culturali che i musei dovrebbero sviluppare, individuando temi e modalità di presentazione in grado di riattivare un flusso di ingressi crescente nel tempo.
Altrettanto utile il tentativo di comprendere l’orientamento dei visitatori rispetto a porzioni di offerta culturale basati su soluzioni di tipo digitale, da veicolare attraverso la rete (via web e social) e/o mediante app di nuova concezione sviluppate ad-hoc.
